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濱海新區電子信息產業質量管理體系建設

  來源:不詳
關鍵字:質量管理體系

促進工業化與信息化深度融合,是我國下一階段工業轉型升級的重要思路。在這一過程中,電子信息產業的發展壯大將為產業轉型升級提供基礎性技術支撐。構建完善的產業質量管理體系既是經濟發展的重要基礎,又是促進經濟發展方式轉變的強大動力。作為濱海新區傳統“八大支柱”產業之一,電子信息產業在新區整體經濟運行中發揮著重要作用。全面分析新區電子信息類產業的整體質量狀況,完善其質量管理體系,不僅能為新區電子信息產業的健康、快速發展創造有利條件,對于推動“十二五”時期濱海新區成為貫徹落實科學發展觀排頭兵,實現國家對濱海新區的功能定位,也將起到積極的促進作用。

濱海新區電子信息產業發展概況

濱海新區電子信息產業現已具備較為雄厚的產業基礎和明顯的技術優勢,基本形成了以移動通訊、電子元器件、微電子、數字視聽、汽車電子和軟件業為代表的現代電子信息產業集群,聚集了以摩托羅拉、三星、中芯國際和曙光為代表的一批國內外知名企業。目前,新區電子元器件產量約占全國四分之一,居全國第一位。手機產量占到全國總產量的約17%,并擁有國內最完整的手機生產及配套產業鏈,是全球最具競爭力的移動通信產業聚集地之一。

除了這些傳統行業,濱海新區近年來在高性能計算機服務器、云計算、物聯網等新型高端電子信息領域也取得了較大發展。以“天河一號”和“曙光”超級計算機為標志,新區的電子信息產業發展躍上了新的臺階,現已具備年產50萬臺超百萬億次高性能計算機服務器的能力,是亞洲最大的高性能計算機生產基地。新區依托泰達外包服務園和國家超算(天津)中心強大的計算能力和品牌資源,啟動建設了云計算產業基地和云計算中心,初步實現云計算產業資源的聚集。作為中國RFID產業聯盟落戶所在地,新區已在RFID領域建立起包括芯片制造、天線制造、標簽封裝、讀寫機具等完整的產業鏈,成為國內重要的RFID研發和生產基地。

2011年濱海新區電子信息產業完成產值1946.6億元,占新區全年總產值的15.3%,同比增長28.1%,新區電子信息產業的技術創新能力和綜合實力正在日益增強。

濱海新區電子信息產業產品質量與質量管理水平

為能夠全面反映當前濱海新區電子信息產業質量狀況,為產業發展決策提供科學依據。本文以新區范圍內131家電子信息類生產企業為調查對象,對其產品質量和質量管理情況進行了整理、歸納和分析,在此基礎上得到新區當前電子信息產業產品質量與質量管理水平的基本情況。

(一)濱海新區電子信息類生產企業的構成

在131家被調查企業中,外商獨資企業69家,中外合資企業21家,中外合作企業1家,有外資背景的企業數占企業總數的69.5%;此外,國有企業6家,股份合作企業1家,股份有限公司1家,私營企業12家,有限責任公司20家。企業上市情況為國內上市4家,國外上市12家,上市企業數占到了企業總數的12%。被調查企業在2011年資產總額達到了390億元人民幣。其中天津三星通信技術有限公司、摩托羅拉(中國)電子有限公司和摩托羅拉移動技術(中國)有限公司的產值占到新區電子信息行業總產值的約30%。在新區電子信息類企業排名前十強中,外資企業占據8個席位。

(二)濱海新區電子信息類產品的整體質量水平

目前新區電子信息類生產企業在開發主導產品時已經形成了自主開發、合作開發和技術引進三條道路并重的發展局面。在被調查企業中,42家企業的主導產品在國際上處于先進水平,國內先進水平的達到了45家,三分之二的企業產品達到國內外先進水平。品牌產品數量對于增強消費者認可,提升企業效益,提高市場競爭力具有重要意義,同時也是反映區域產業競爭力的重要因素。根據2011年的調查,濱海新區有15家電子信息類產品生產企業持有品牌產品,持有的品牌總數為22種,但國家級和省(市)級品牌產品數量并不多,這一方面反映出新區電子信息類企業整體具有較強的技術水平,另一方面也反映出新區企業品牌意識仍較為薄弱。

(三)濱海新區電子信息類企業的質量管理水平

通過調查,濱海新區電子信息產品生產企業現已逐步采用了ISO9000體系、六西格瑪/精益六西格瑪、精益管理(豐田生產方式)、卓越績效管理、方針目標管理、零缺陷管理、全員設備維護管理(TPM)、5S/6S、QC小組等國際上先進的質量管理方法。其中多數管理方法對提升產品質量起到了積極的效果。

電子信息類產品生產企業共采用國內、國外先進標準數306個,等同采用國際、國外先進標準數187個,采用國際、國外先進標準總數達到了493個,企業平均采標數為3.76個/家,另有6840個企業自身標準在生產過程中得到執行,標準化管理已經深入到生產過程的各個環節。

質量認證制度的采用對消除交易雙方質量信息不對稱,提高產品質量水平有重要作用。我國于2002年5月1日開始正式實施強制性產品認證制度。目前濱海新區電子信息類企業中通過國內強制性產品認證(CCC)企業為18家,通過自愿性認證企業為118家,無認證企業僅占企業總數的9.9%。顯示新區企業為適應國際市場需求,參與國際競爭,已普遍采用環境管理體系認證、職業健康管理體系認證、質量管理體系等自愿性認證,新區企業質量意識已經開始從生產制造環節逐步延伸擴展到環境保護和企業社會責任領域。

(四)濱海新區電子信息類企業的質量人才隊伍建設

2011年,濱海新區電子信息類企業中,專職從事質量管理工作人員有4696人,占到了從業人員總數的7.8%。其中質量管理人員1350人,專職檢驗人員2632人,計量管理人員518人,標準化管理人員196人。質量人才數量呈現穩中有升的發展態勢,顯示新區企業對質量重視程度的不斷提高。同時,針對質量人才開展的質量管理和技術的培訓,涵蓋了包括質量知識、質量工具方法和高層領導質量經營等方面內容,對于企業日常質量工作的開展起到了積極的促進作用。

綜上所述,新區電子信息產業呈現明顯的外資主導下產業集中度較高的發展特點,這也使得現階段新區電子信息類產品的整體質量狀況和質量管理水平在全國處于領先。

濱海新區電子信息產業質量管理存在的問題和面臨的形勢

濱海新區電子信息產業的產品質量和質量管理水平雖然已經具備一定基礎,但從發展的角度來看,仍然存在一些問題。隨著國內外產業發展形勢和產業環境的變化,針對新區電子信息產業質量工作也提出了新的要求。

(一)行業檢測機構水平和能力較低目前在新區范圍內103家檢驗檢測機構中,承擔電子信息類產品質量檢驗,并具有授權資質的檢驗機構僅有2家,不到檢驗機構總數的2%。新區電子信息領域第三方實驗室的檢測機構數量少、規模小、檢測手段落后、檢測人員整體素質不高、缺少具有引領作用的大型綜合性檢測機構。整體檢測水平與產業發展現狀極不協調。

(二)行業整體質量水平對外企的依賴性較強

新區的外資企業憑借資金和技術上的優勢,在電子信息領域形成了實際上的壟斷地位。內資企業規模普遍偏小、自主創新能力較弱、品牌效應尚未形成,在產業鏈中處于中低端和配套地位。質量管理知識的缺乏、管理經驗的不足使得國內企業與國際企業在質量管理中存在較大的差距。從長遠來看,外資企業與內資企業規模、實力差距過大的局面對于新區電子信息產業自主創新能力提升和產業結構升級是不利的。近年來,世界電子信息產業增速開始放緩,發達國家重新重視實體經濟發展,新區承接國外高端產業轉移的空間有限,新區電子信息產業的投資主體正逐漸從外資企業轉向內資企業。在這新形勢下,如何盡快讓新區電子信息行業的內資企業提升產品質量和質量管理水平,加快實施品牌戰略,是新區電子信息產業下一階段面臨的急迫任務。

(三)產品結構變化對質量管理提出了新的要求

金融危機發生以后,世界電子信息產業出現了新的發展熱點,如半導體發光器件(LED)開始逐步取代傳統照明光源,“綠色照明革命”趨勢俞加明顯;同時,信息顯示開始步入“平顯時代”;此外3C融合也為電子信息產業發展帶來了新的機遇。除了原有的移動通訊、元器件和計算機等主要產品,新區近年來在光電顯示與照明領域投資活躍,生產規模迅速擴大。各類新型消費電子產品不斷涌現,產品更新換代周期縮短。產品結構的變化要求質量技術人員、檢驗測試設備和新的產品生產標準體系能夠及時、有效地做出調整,以適應產業新的發展需求。

(四)產品質量在市場競爭中的重要性進一步增強

“十二五”時期,各地紛紛制定戰略性新興產業發展規劃,加大了對電子信息產業的關注和投入,新區電子信息產業面臨更為激烈的競爭局面。目前,低端電子產品靠新、快、廉取勝的市場現象短時期內還將存在,但中高端產品依靠質量和服務取勝的市場特征將更加明顯。質量工作對于提升新區電子信息產業競爭力的重要性將進一步增強。

對完善濱海新區電子信息產業質量管理體系的建議

結合濱海新區電子信息產品質量現狀和質量管理中存在的問題,在新形勢下,完善新區電子信息產業質量管理體系應重點做好以下工作:

(一)推動產品質量和質量管理標準體系建立

科學、完善的產品質量和質量管理標準體系對于規范電子信息產業市場秩序、控制市場準入、提高交易效率、實現優勝劣汰的市場機制有著巨大推動作用。新區應進一步加強產業管理部門和質量管理部門的協調合作,充分發揮國家和地方相關政策法規的規范作用,設立科學合理的獎勵制度,引導電子信息企業尤其是內資企業對各項標準的采用。推動產品質量和質量管理標準化體系建立,進而帶動新區電子信息產品整體質量水平和質量管理能力的提高。

(二)完善新區質量服務體系

進一步增強濱海新區質量管理部門與質量服務機構對電子信息類企業的服務職能。建立質量技術公共服務信息化平臺,為新區企業提供質量技術咨詢和指導。建立企業間交流學習機制,分享優秀企業的質量管理經驗。建設高水平的大型綜合性檢測機構,加強對質量共性技術的研究,開發企業急需的各類檢測技術與評價方法,保證新區電子信息領域的質量檢測能力能夠滿足新產品、新技術和新業務的發展要求。全面提升新區對電子信息行業質量服務能力。

(三)建設電子信息產品質量誠信管理體系

加強在新區范圍內質量知識的宣傳和普及,完善電子信息類產品質量誠信管理制度和用戶滿意度評價體系的建設,實行質量公告和信息披露制度,通過專門網站發布權威質量信息,形成全社會監督企業產品質量的良好局面。增強企業對于質量工作的自律意識,推動企業形成以顧客需求為導向的追求質量、重視品牌的質量觀念。加快實施品牌戰略,提升市場對于新區電子信息產品品牌的認同感,培養具有行業地位的知名品牌,進而提升新區電子信息產品價值和企業效益。

(四)完善質量人才體系

做好電子信息領域質量管理專家級人才、技術骨干和基層一線人才的引進和培養工作,建立科學合理的質量人才梯隊,有效緩解當前新區中高級質量技術人才缺乏的矛盾。面向企業員工,廣泛開展各類教育培訓、技術競賽和創新評比活動,提高企業質量人才隊伍的整體素質。建立科學的質量人才評估體系,明確各類質量專業人員的任職資格標準,完善有利于質量技術人才和管理人才成長和發揮作用的體制機制。確保能夠為新區電子信息產業質量狀況的進一步提升提供有力的人才支撐。

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